このフロー通りに実施すると、どうなるか、は文中に毎度でてくるうえ、巻末にサンプルシートもあるので、そちらにお任せします。自分が「使えるかも」と感じたキーワードを以下に。
- 会議での発言、発表の方法
- 各個人で発表する内容をメモしてから、順番に一つずつ書いてあることを発表する。
- これまでに達成できたことは何か
- 前向きな雰囲気にすることができる
- 問題を置き換える
- 「どのようにすれば、〜か?」の疑問文へ変える
- コミットメント・リストの作成
- 相手にやってほしいことを、日付をつけてリクエストする
- 問題へのアプローチ-奥義集団の型
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- 問題点/懸念→パワフルな質問で表現(問題を「どのようにすれば○○○できるだろうか」にする)
- 現時点での状況→(データ/事実/何が起こったか/何を感じ取れるか、観察できるか)
- 提案、代替案、創造的な解決策、検討の可能性
- アクション—成功の定義が決まっているコミットメント(いつまで? 質? 量? 誰がどのようにして知るか? など)